Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et de la destination de votre commande.

Livraison gratuite offerte à partir de 80 € d’achat.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité :

- La Poste
- Colissimo
- Chronopost
- Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné automatiquement selon votre adresse et le mode de livraison choisi.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Natur.Pouss ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, forte affluence, etc.).

Cependant, notre service client reste disponible pour vous assister.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Natur.Pouss ne pourra être tenue responsable en cas de livraison impossible due à une adresse incorrecte ou incomplète.